English
Arabic
في متجر تمكين، نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوّق لعملائنا.
نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان قد تحتاج إلى إلغاء طلبك، لذا وضعنا السياسة التالية لتوضيح كيفية ذلك:
1. إلغاء الطلب قبل الشحن:
يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من وقت تأكيده طالما لم يتم شحنه بعد.
يتم استرجاع المبلغ كاملًا إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
2. إلغاء الطلب بعد الشحن:
في حال تم شحن الطلب بالفعل، لا يمكن إلغاؤه، ولكن يمكنك طلب إرجاع المنتج بعد استلامه وفقًا لسياسة الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
3. طريقة الإلغاء:
يمكنك طلب الإلغاء عبر التواصل مع فريق الدعم على صفحة "اتصل بنا" في المتجر، مع ذكر رقم الطلب وسبب الإلغاء.
4. الاستثناءات:
لا يمكن إلغاء الطلبات الخاصة أو المخصصة حسب الطلب.
لا يمكن إلغاء الطلبات الت
ي تم تسليمها بالفعل.
